客户是朋友在生活中，朋友意味着真诚，意味着信赖。朋友就是那个在自己困惑时给自己指明方向，提供选择的人。在销售员与客户之间也是如此。
很多销售人员走上销售的道路是因为他们喜欢 与客户打交道。尽管对人友好 重要，但这也只 是能与客户和睦相处的一部分。建立良好的关系就 是“喜欢与这个人打交道”，闲谈也是友好交往中 的一部分。但是，在实际的销售过程中，许多销售 人员只把自己的能力局限在与人友好这一点上，而 在整个对话过程中，他们没能利用回应或表示深有 同感来与客户建立融洽的关系。在这样的情况下， 需要提醒大家的是：要想成为 的销售人员， 就必须严格要求自己，杜 所有的借口，朝着目标 坚定前进，接近 ，直至达到 ！ 如果有人问你心目中 的职业是什么，你会 怎样回答？你认为什么样的职业特征是重要的？你 会写下以下的内容：“没有一件事情是 或 接近 的，等到所有的条件都 以后才去做， 只能永远等下去。”推销过程中，如果忽略了商品缺陷，只能让推 销工作 加艰难。因此，在客户提出任何质疑之前 ，你要对商品的主要缺陷都做到心中有数，通过营 销策略、搭配销售等，使其转化成销售卖点。
如果上面的这些对你很重要，那么销售将是你 的 的选择。
百闻不如一见。如果能让顾客亲自来示范，那 你就不要示范。让顾客来做，他们会 心服口服。
要销售产品，首先要对产品有体会，有 的 信心，这样才能赢得客户的信任。
对于某些销售人员来说，销售则是他 后的选 择，他往往因为找不到一份合适的工作而选择销售 。而另一些人则在销售经理人的劝说下，放弃了原 来不喜欢的工作，开始尝试着做销售。
然而， 多的人是因为销售能提供很多机会而 选择它，并且它的回报比较丰厚。调查表明，在所 有行业中，销售的回报是 高的。统计表明，销售 收入超过5万美元的从业者要远远多于其他行业，而 且许多销售人员赚得 多。
所以请相信，销售就是你 的职业。在我 的一次培训课上，一群销售人员问我：“我们如何 才能与客户达成共识呢？”我对他们说，只有通过 的销售解说才能与客户达成共识，因为一个完 美的销售解说是不断检讨、不断修正、不断改进的 结果，每一个案例都要认真对待，不断修正，用严 于律己的心态对待自己。很多人有一种所谓的“差 不多”的观念，例如已经做到90％，差不多了，这 是自我纵容的一个借口，为自己的不求上进找一个 理由。
对销售人员而言，用语言表示深有同感并不是
