党政办公室扎实开展“我为群众办实事”实践活动，坚持“群众觉得好才是真的好”的原则，畅通服务渠道、扎实做好办公服务，对师生及社会各界反馈的意见建议及时答疑解惑，解决师生急难愁盼问题、回复师生咨询疑问、倾听群众建言献策。
一是畅通服务渠道。开通校内诉求电话服务热线，对师生及社会各界反馈的意见建议及时答疑解惑，对12345政府热线转办事项和信访件及时分类处置，做到跟踪问效。对待师生群众的咨询严格遵守“首问负责制”，做到首问必接、首问必答、首问必导、首问必礼。建立留言分类办理机制，对师生的合理诉求，立刻交办督促解决；对不具备解决条件的诉求，联系有关业务部门提供专业的政策解读；对涉及部门多、牵扯面广的诉求，会同相关部门共同分析、合力解决；对师生的意见建议，转交相关职能部门借鉴吸收，确保网友留言条条有回音、件件有落实。
二是做好日常服务。支部党员和职工全年起草各类规划、制度、报告等文稿百余份，组织保障学校层面各类会议百余次，形成年度制度汇编、重点工作任务手册等标志性成果，服务大局助推学校发展。
三是假期服务不停。科学制订寒暑假值班计划，合理安排人手，积极推进假期重点工作任务，做好统筹协同，及时解决师生诉求，确保服务保障不打烊、不断档。
